Cách liên hệ với shipper giao hàng nhanh giúp cho người mua hàng trực tuyến trên các trang thương mại điện tử có thể biết được vận đơn của mình đã được chuyển đi hay chưa ? Đối với một số người mua sắm online chưa nắm bắt được các cách liên hệ với shipper giao hàng trên trang mạng điện tử lớn nhất Việt Nam như Shopee, Tiki, Lazada… đều có thể cập nhật bài viết của Taiappvn để nắm bắt được cách thức liên hệ với các shipper một cách nhanh nhất.
Cách liên hệ với shipper của Shopee nhanh chóng
Người mua hàng trên trang mạng điện tử Shopee có thể kiểm tra đơn vị vận chuyển và lấy số của người giao hàng bằng cách xác định đơn hàng của mình được đơn vị vận chuyển shopee Express, GHN, GHTK để xin số của shipper.
Đầu tiên là người dùng truy cập vào trang mạng Shopee và một đơn hàng của bạn để liên lạc với shipper. Đồng thời người mua cũng sẽ thấy tên đơn vị vận chuyển và copy mã vận đơn này.
Người mua hàng chỉ việc đăng nhập vào website của đơn vị vận chuyển hoặc gọi tổng đài hotline của đơn vị đó để biết được số điện thoại của người giao hàng cho đơn hàng của bạn.
Sau đó người mua hàng có thể dựa theo số điện thoại mà tổng đài đã cung cấp để liên hệ trực tiếp với người shipper sẽ giao hàng đến cho bạn.
Liên lạc với tổng đài Shopee để được hỗ trợ
Đối với khách hàng mua hàng online trên trang thương mại điện tử Shopee khi liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng sẽ được nhân viên tổng đài tra cứu đơn hàng và cung cấp hành trình vận chuyển của đơn hàng. Nếu đơn hàng của bạn được Shopee Express giao thì nhân viên sẽ cung cấp ngay số điện thoại của người shipper cho bạn.
03 Cách liên hệ với shipper giao hàng nhanh Lazada
Đối với trang thương mại điện tử Lazada thì khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài hoặc đường dây hotline chính là những kênh thông tin liên lạc kết nối giữa người mua, người bán với trung tâm chăm sóc khách hàng.
Đội ngũ nhân viên tổng đài có nhiệm vụ tiếp nhận bất kỳ những thắc mắc khó khăn nào của khách hàng. Đồng thời họ cũng đưa ra nhiều giải pháp hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất. Vì vậy người mua hàng trên Lazada sẽ được trải nghiệm cảm giác thoải mái, nhẹ nhàng khi cần liên hệ với shipper để biết được hành trình vận đơn của mình như thế nào ?
Người mua hàng trên trang mạng thương mại Lazada khi muốn liên hệ với nhà điều hành Lazada để gửi các thắc mắc và yêu cầu của mình về vận đơn thì có thể liên lạc bằng số điện thoại hotline tính phí hoặc chat online miễn phí tùy theo sự lựa chọn của mình.
Liên hệ với số hotline 1900 1007
Để người mua có thể liên hệ trong trường hợp khẩn cấp khách hàng sẽ được hỗ trợ trực tiếp và tư vấn một cách nhanh nhất về bất kỳ những vấn đề nào trong quá trình mua hàng trực tiếp trên trang thương mại điện tử Lazada.
Thời gian tốt nhất để khách hàng gọi đến đường dây hotline của Lazada là từ 9:00 sáng đến 18:00 chiều tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày thứ bảy và chủ nhật mức cước phí áp dụng 1000₫ một phút cho các cuộc gọi theo số hotline của tổng đài Lazada Đây là những cuộc gọi mất phí nên khách hàng cần cân nhắc trước khi gọi hotline.
Chat online với nhân viên chăm sóc khách hàng Lazada
Khi muốn tham gia chat online với nhân viên chăm sóc khách hàng Lazada thì bạn cần phải biết cách mở cửa sổ chat bằng các bước kết nối trực tiếp như sau :
Đầu tiên là truy cập vào đường link http://lazada.vn/helpcenter/ rồi lựa chọn ô màu cam “Chat với Lazada” lập tức sẽ có hệ thống trả lời tin nhắn tự động CLEO hỗ trợ khách hàng với những vấn đề cơ bản và đơn giản khi gặp một vấn đề nào mà cần sự trợ giúp nhiều hơn thì bạn hãy gửi cú pháp TVV hai lần thì hệ thống sẽ hiển thị mục “Nhân viên tư vấn”.
Lúc này người mua hàng muốn biết về cách liên lạc với shipper giao hàng nhanh Lazada nhấn vào mục này để bắt đầu các trực tiếp với nhân viên tư vấn. Cách thức liên hệ với tổng đài Lazada bằng cách chat online thường không mất phí nhưng thời gian chờ đợi khá lâu và người dùng phải sử dụng thiết bị có kết nối internet hay 4G/5G.
Chat trực tiếp với shop mua hàng
Khách hàng mua hàng online trên trang thương mại điện tử Lazada còn có thể giải đáp thắc thắc mắc của mình về sản phẩm hay vận đơn trực tiếp với người bán hàng. Bởi vì tính năng chat trực tiếp hỗ trợ trên app Lazada có thể tải về điện thoại thông minh.
Để kết nối với shop mua hàng người mua hàng chỉ việc truy cập vào trang sản phẩm mà bạn đã đặt mua rồi nhấp vào mục Chat ở dưới cùng của trang để bắt đầu gửi các thắc mắc và chờ đợi phản hồi từ phía chủ shop.
Khi người mua hàng gặp các vấn đề liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa như là thời gian vận chuyển bị kéo dài so với thời hạn ban đầu hoặc đơn vị vận chuyển từ chối nhận hàng vì nhiều lý do hoặc đơn vị vận chuyển không đến lấy hàng như đã hẹn hay hàng hóa vận chuyển tới người mua bị hỏng hóc, đổ vỡ…
Tất cả mọi vấn đề khách hàng mua hàng trên website Lazada đều có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ nhân viên tư vấn để được giải quyết một cách nhanh chóng.
Cách liên hệ với shipper giao hàng nhanh Tiki
Khi tham gia mua bán online trên trang thương mại điện tử Tiki người mua có thể liên lạc với bên chăm sóc khách hàng khi không thể liên hệ với chủ shop hoặc gặp bất kỳ vấn đề nào cần giải quyết nhanh để có thể liên hệ với nhà phát hành Tiki.
Tổng đài hỗ trợ bán hàng Tiki
Thời gian tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng từ 8:00 sáng đến 21:00 tối thông qua số điện thoại 1900 6035 với mức cước phí là 1.000 đồng/phút. Đội ngũ nhân viên tư vấn sẽ giải quyết các vấn đề của khách hàng vào các ngày lễ Tết trong các trường hợp như sau :
Khách hàng muốn đổi trả hàng giải đáp các vấn đề phát sinh trong lúc đặt hàng quy trình vận đơn hàng hoặc mong muốn giao hàng ở những địa chỉ khác hay vào các thời điểm phù hợp với thời khóa biểu của mình.
Cách thức liên hệ với shipper giao hàng nhanh Tiki thông qua số hotline 1800 6963 là hoàn toàn miễn phí và khách hàng còn được gửi thông báo xác nhận về số điện thoại hoặc email mà mình đã cung cấp.
Ứng dụng Messenger Facebook của Tiki
Đây là một cách liên hệ với shipper giao hàng nhanh của Tiki bằng cách kết nối với tổng đài thông qua ứng dụng Messenger hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên cách thức liên hệ này có thể làm khách hàng chờ lâu hơn việc gọi thông qua số điện thoại của tổng đài.
Gửi email cho Tiki
Địa chỉ email của Tiki là hotro.tiki.vn sẽ tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng khi Tiki yêu cầu gửi hình ảnh hoặc file tập tin đính kèm trong các khiếu nại của mình. Đặc biệt là trong trường hợp nhận hàng bị hư hại, bể vỡ, không đúng mặt hàng…
Lời kết :
Có nhiều cách liên hệ với shipper giao hàng nhanh của các trang thương mại điện tử Lazada, Tiki hay Shopee thông qua các đường dây hotline, chat trực tiếp trên ứng dụng Messenger hoặc gửi email. Theo kinh nghiệm của cá nhân người viết, có những thắc mắc về việc giao hàng thì người mua hàng online nên liên hệ trực tiếp với chủ shop để biết được hành trình vận chuyển đơn hàng của mình như thế nào một cách cụ thể và chi tiết nhất.